1. Introduction
La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.iptvsmarter-pro.com sur la manière dont IPTV Smarters Pro collecte, utilise, protège et partage les données personnelles.
En accédant à notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez cette politique de confidentialité.
2. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est :
IPTV Smarters Pro
📧 contact@iptvsmarter-pro.com
📞 +44 7365 654322
🌐 www.iptvsmarter-pro.com
3. Données collectées
Lors de votre utilisation de nos services, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (lors de la commande ou du contact).
- Données de paiement : les paiements sont traités par un prestataire sécurisé ; IPTV Smarters Pro ne stocke aucune donnée bancaire.
- Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur utilisé, système d’exploitation, temps de connexion.
- Historique d’utilisation : abonnements achetés, durée d’accès, préférences de visionnage (à des fins statistiques).
4. Finalités de la collecte
Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Gérer votre commande et votre abonnement IPTV.
- Vous fournir un service client et une assistance technique efficaces.
- Assurer la sécurité et la performance de nos services.
- Vous informer de mises à jour, offres promotionnelles ou nouveautés (si vous avez donné votre accord).
- Respecter nos obligations légales et comptables.
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur :
- L’exécution du contrat (commande et fourniture des services).
- Votre consentement (newsletter, communications commerciales).
- Les obligations légales (facturation, gestion des litiges).
- L’intérêt légitime de l’entreprise (amélioration du service, prévention de la fraude).
6. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées :
- Pendant la durée de votre abonnement.
- Et jusqu’à 3 ans après la fin de la relation commerciale pour les besoins de gestion et de conformité légale.
Les données peuvent ensuite être anonymisées à des fins statistiques.
7. Partage des données
IPTV Smarters Pro s’engage à ne jamais vendre ni louer vos données personnelles.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Nos prestataires techniques (hébergement, paiement, support client) strictement nécessaires à l’exécution du service.
- Les autorités compétentes en cas d’obligation légale (fraude, contentieux, sécurité).
Tous nos partenaires respectent des normes de sécurité conformes au RGPD.
8. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, vol, accès non autorisé, altération ou destruction.
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés au sein de l’Union européenne.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
- Droit de rectification : corriger toute donnée inexacte.
- Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”).
- Droit à la limitation et à la portabilité de vos données.
- Droit d’opposition au traitement de vos données pour motifs légitimes.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 contact@iptvsmarter-pro.com
Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai maximum de 30 jours.
10. Cookies
Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience utilisateur, mesurer la fréquentation et personnaliser le contenu.
Vous pouvez refuser ou gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.
Pour plus d’informations, consultez notre Politique relative aux cookies (disponible sur le site).
11. Modifications de la politique
IPTV Smarters Pro se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment pour se conformer à l’évolution légale ou technique.
Les utilisateurs seront informés de toute mise à jour sur cette page.
12. Contact
Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles :
📧 contact@iptvsmarter-pro.com
📞 +44 7365 654322